Les réponses à toutes
vos questions
Commande
En combien de temps préparez-vous ma commande ?
Nous nous engageons à expédier votre commande 48 h après l'achat.
Puis-je modifier ma commande en cours ?
Oui, durant les 48 h nécessaires à la préparation de votre commande vous pouvez remplacer un tirage que vous avez choisi par n'importe quel autre, à condition qu'il soit du même format et disponible en stock. Pour se faire, contactez-nous rapidement par téléphone au +33 (0)1 83 87 77 29 (mar–dim, 12h–20h) ou par e-mail à order@inventaireparis.com.
Puis-je effectuer un retrait en boutique ?
Oui, sélectionnez l'option de livraison gratuite "Retrait en boutique" lors de votre achat. Vous pourrez venir chercher votre commande dès le lendemain chez INVENTAIRE au 54 rue Beaubourg, Paris 3 (mar–dim, 12h–20h).
Puis-je acheter mon œuvre encadrée ?
Non, en ligne les œuvres sont vendues uniquement en tube. Si vous souhaitez un encadrement, il faudra vous déplacer à la boutique :).
Livraison
Comment préparez-vous mon colis pour l'expédition ?
Nous préparons tous nos colis avec la plus grande attention. Les tirages sont délicatement enroulés dans du papier de soie et du papier-bulle, puis glissés dans un tube postal extrêmement résistant. L'ensemble est ensuite scellé pour éviter toute ouverture.
Quels sont les délais de livraison ?
Une fois la commande préparée par nos soins et déposée à La Poste, il faut compter :
→ 2 jours ouvrés pour la France métropolitaine
→ 5 à 7 jours ouvrés pour l'Outre-mer
→ 3 à 7 jours ouvrés pour l'Europe
→ 5 à 8 jours ouvrés pour le Monde
Nous ne sommes pas responsables d'éventuels retards causés par le transporteur.
Dans quels pays livrez-vous et quels sont les tarifs en vigueur ?
Nous expédions en France et à l'international avec Colissimo (La Poste).
Les tarifs évoluent bien sûr en fonction du nombre d'œuvres commandées et de la distance à parcourir depuis la France, cependant voici un ordre d'idée :
→ France métropolitaine – de 7,30 € à 8,60 €
→ Outre-mer – de 12,60 € à 22,90 €
→ Europe – de 8,20 € à 14,80 €
→ Monde – de 14,20 € à 29,20 €
Offrez-vous les frais de port ?
Oui, nous vous offrons les frais de port à partir de 190 € de commande pour la France métropolitaine et l'Europe et à partir de 240 € pour le reste du monde.
Est-il possible de suivre l'acheminement de mon colis ?
Oui, pour cela il faut vous munir du numéro de suivi que vous avez reçu par e-mail et vous rendre à cette adresse :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Cette option est garantie si vous commandez depuis la France métropolitaine, l'Outre-mer ou un des pays suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chine, Chypre, Corée du Sud, Côte d’Ivoire, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Lituanie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Maroc, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Togo.
Échanges et retours
Mon colis est arrivé abîmé, que dois-je faire ?
Si votre colis a été abimé ou ouvert durant la livraison, veillez à bien le refuser au service postal de votre pays et contactez-nous rapidement par téléphone au +33 (0)1 83 87 77 29 (mar–dim, 12h–20h) ou par e-mail à order@inventaireparis.com. Nous vous en enverrons un nouveau sans aucun frais supplémentaire.
Mon colis n'est jamais arrivé, que-dois je faire ?
Si vous n'avez jamais reçu votre colis, veillez à bien obtenir que la preuve qu'il a été perdu par le service postal de votre pays et contactez-nous rapidement par téléphone au +33 (0)1 83 87 77 29 (mar–dim, 12h–20h) ou par e-mail à order@inventaireparis.com. Nous vous en enverrons un nouveau sans aucun frais supplémentaire.
Je ne suis pas satisfait, puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez d'un délai légal de rétraction de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour la retourner et vous faire rembourser. Nous vous rembourserons la commande et les frais de livraison, mais les frais de retour seront à votre charge. Aussi, attention, le retour doit se faire dans son emballage d'origine et nous nous réservons le droit de le refuser si une œuvre est abimée. Dans tous les cas, contactez-nous rapidement par téléphone au +33 (0)1 83 87 77 29 (mar–dim, 12h–20h) ou par e-mail à order@inventaireparis.com.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Écrivez-nous à info@inventaireparis.com
Retour en haut ↑